ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ
🚚 Быстро, надежно и с заботой о вашем заказе
Мы доставляем заказы по всей России и с особой теплотой относимся к каждой посылке. Ваша новая игрушка отправится в путь сразу после завершения оплаты и будет тщательно упакована для безопасного путешествия! ✨
📦 ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ДОСТАВКИ
- Выберите понравившуюся игрушку и добавьте её в корзину.
- В процессе оформления заказа укажите предпочтительный способ доставки.
- После подтверждения оплаты мы бережно упакуем ваш заказ.
- В течение 1-3 рабочих дней передадим его в службу доставки.
- Вы получите трек-номер для отслеживания на email или в Telegram.
🇷🇺 ДОСТАВКА ПО РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ
- 📮 Сроки: 5-14 рабочих дней в зависимости от региона.
- 💰 Стоимость: рассчитывается по тарифам Почты России.
- 📬 Получение: в вашем отделении Почты России.
- 🔍 Отслеживание: по трек-номеру (высылаем после отправки).
СДЭК
- 🚛 Сроки: 2-7 рабочих дней.
- 💰 Стоимость: рассчитывается при оформлении заказа.
- 📍 Получение: в пункте выдачи СДЭК или курьером до двери.
- 📱 Уведомления: смс-оповещения о статусе доставки.
🏙️ САМОВЫВОЗ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
Для жителей и гостей Санкт-Петербурга доступен самовывоз! 🎉
Как это работает:
- 🗓️ Согласуйте удобные дату и время через Telegram или email.
- 📍 Встречаемся в условленном месте [район/станция метро].
- 🧸 Лично проверяете игрушку.
- 💝 Забираете вашего нового друга домой!
📍 Точное место и время согласовываются индивидуально.
❓ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
«Можно ли изменить адрес доставки после отправки?»
— К сожалению, после передачи заказа в службу доставки изменить адрес невозможно.
«Что входит в упаковку?»
— Каждая игрушка путешествует в индивидуальной коробке с защитной упаковкой.
«Вы делаете срочную доставку?»
— Да! Обсудим возможность срочной отправки индивидуально.
«Что делать, если заказ потерялся?»
— Мы поможем отследить посылку и решить вопрос со службой доставки.
⚠️ ВАЖНЫЕ УСЛОВИЯ
- 🎁 Игрушки тщательно упаковываются для сохранности в пути.
- 📞 Мы всегда на связи в течение всего пути вашего заказа.
- 💰 Доставка оплачивается отдельно от стоимости товаров.
💬 НУЖНА ПОМОЩЬ С ДОСТАВКОЙ?
- 📩 Email: elena@hmtoy.ru
- 📱 Telegram: @yuhelen
- ⏰ Время ответа: в течение 1-2 часов в рабочее время
Мы всегда поможем подобрать оптимальный способ доставки!